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公司业务流程管理

2024-01-12职场 来源:图文百科
公司业务流程管理
公司业务流程管理,不管做什么事情都是要分一个先后顺序,这也是人们经常说的办事流程,公司在业务管理上也是专门有一套流程的,按照这样的流程实施更利于公司的发展,下面分享公司业务流程管理。

公司业务流程管理1

概念
Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见,BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴,而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出,是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

公司业务流程管理


起源
企业现行经营管理模式大多源于18世纪亚当·斯密的“劳动分工原理”和19世纪泰勒的“制度化管理理论”,但进入20世纪80年代后,企业家和管理学家认为其存在分工过细、无人负责整个流程、组织机构臃肿、员工技能单一等问题。在这种背景下,20世纪90年代初,美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出了业务流程管理理论,引发了新的管理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、通用汽车、福特汽车和AT&T等纷纷推行BPM,试图利用它发展壮大自己。实践证明,这些大企业实施BPM以后,取得了巨大成功。
我国设立与BPM研究相关的学术机构较晚,其中最为活跃的是由中国最年青的博士后导师付勇带领的协同软件博士后工作站,该博士后工作站由协达软件公司与复旦大学、上海理工大学等高校合作开展研究,并获国家科技、教育、人事等部门联合批复设立。
关系
流程无处不在。研发有研发的流程,生产有生产的流程,计划有计划的流程,销售有销售的流程,服务有服务的流程,人事有人事的流程,财务有财务的流程,实际上,在企业应用的各种管理系统中,都会包含大量的业务流程管理工作。

公司业务流程管理2

1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,也会被称为BPM(Business Process Management、,即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤,它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法,它更是一种管理思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子:小明已经在在财务部已经工作了五年,他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下,财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票,小明知道哪一步该找哪个负责人,整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把这个最佳流程规范出来,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的,但是如果对一百家供应商开发票,财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流,非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来,是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢?
除了这个财务的流程,其实研发也有研发的流程,生产有生产的流程,销售有销售的流程,人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中,都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理,从上面的例子我们不难看出,进行业务流程管理可以:
1、固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后,企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做,有助于形成标准化的处理方式,这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2、规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门(即跨部门、共同处理时,之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容,业务流程使事务管理更加规范化。
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