信息交流的方式(2)

03 电脑网络沟通，文字 图片
我还记得1997年发出第一封网易163的电子邮件，当时非常的兴奋与激动，记忆犹新，意味着个人电脑（PC, Personal Computer）互联网时代的到来。WWW万维网和HTML技术，推动着大家都开始开发网站，一波做网站的站长们
有做个人博客的、有做BBS论坛的，有做门户网站的等等，由此也引发那一时期的网站泡沫事件，大浪淘沙下留下新浪、搜狐、网易、TOM等第一批门户网站、水木清华等各高校的BBS社区、以及后来的5460、人人网、开心网等社交网站。
电脑与电脑之间的网络建设，让人们之间的信息沟通方式不再仅局限于“语音 文字”，而升级为静态的“文字 图片”。而这一切似乎都大学生或懂IT的那一撮新兴人群之中，并没有在全社会普及起来。
真正开始普及的标志是企业官方网站，所有产业的生产厂商、渠道商、零售商、服务商等都要开发自己的网站，发布自己企业的信息与产品服务，打破纸质的黄页查询方式。
大家都铺天盖地地发布企业网站，但有一个问题？人们怎么找到这些企业网站呢？正是这一个需求，成就了Google谷歌、百度等搜索引擎公司，只要让大家输入关键词就可以搜索到相关的企业网站、门户网站、个人网站等等，完成了信息与信息之间的高效匹配。
对于产业来说，“文字 图片”沟通方式引发了信息与信息之间的高效交互与对称，必然会推动改变以传统渠道为中心的产业销售模式升级换代，即淘宝、京东等电商渠道的到来，完成了人与信息之间的高效匹配。另外一方面，QQ等及时通信软件让人与人之间的社交密切起来了。
“文字 图片”沟通时代，依然是以渠道为中心的时代，只不过在完成传统与线上渠道的并存、融合与优化操作。去渠道，不代表要消灭传统渠道，而是要把长渠道变为短渠道等优化，让渠道有更高的运作效率。
04 移动网络沟通，即时的文字 图片
PC互联网时代，人们坐到电脑旁时候，通过“文字 图片”沟通完成人与信息、人与货、人与人之间的匹配与交换。
基于3G移动网络的智能手机兴起，移动QQ、微博、微信、头条等社交信息应用的使用，让“文字 图片”沟通升级为即时的“文字 图片”沟通。
大量移动APP应用的普及，人们的碎片化时间被极大量地消耗，在地铁、公交、中午吃饭等时刻都在用手机，刷微博、微信聊、看头条、逛电商等等，人们都变成低头一族，生活习惯已经改变了。虽然看上去人们的知识面与社交丰富起了，但时间与健康被大大地消耗了，估计在不久的将来大家又开始珍惜自己的时间和健康啦。
随着社交媒体、社交互动、移动电商的不断发展壮大，产业格局逐步发生了巨大的变化，从渠道为中心演变为用户为中心。
在社交媒体或自媒体上，用户可以自由地创作、发布心声与愿望等，包括对购买的产品评价、对企业与品牌服务的评价等等。正是这一切的悄无声息改变，让用户有更多主动权，企业与品牌就不得不聆听用户的声音，并做出积极正面的回应。
所以，移动互联网及社交媒体的迅速发展与壮大，用户创作内容不断丰富起来，倒逼企业与品牌不能再以渠道或产品为中心了，而要以用户的需求为中心。“生产什么，买什么”的年代已经一去不复返了，“要什么，生产什么”的年代已来临，企业与品牌必须拥抱这一变化，否则就会被时代淘汰。

信息交流的方式3

1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。
无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。