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私立医院的营销方案与管理(4)

2024-01-12职场 来源:图文百科
4、要有善于处置危机的管理人员。

私立医院的营销方案与管理3

1、口腔医院(诊所)媒体运营要有“全媒体的视角”牢记“三个重视”
一是重视新闻策划。宣传要凸显医院(诊所)特色、传播医院(诊所)诊疗,必须重视以全媒体的视角进行新闻策划。首先,要紧扣“新闻点”,了解媒体的“兴奋点”,研究群众的需求和“关注点”。其次,要选准合作媒体,不同的媒体有不同的关注点,不同的表现和传播方式,也有不同的受众群体,要有侧重地选择对应的合作媒体。
二是重视方式创新。首先是内容要创新,在宣传内容上要注重群众关心的医疗信息,特别是要加大对与群众生活息息相关的健康问题的宣传。其次方式要创新,运用更多地隐性宣传的手段,通过日积月累和潜移默化的影响,实现观点和态度的控制。
三是重视宣传队伍培养。医院(诊所)宣传工作的专业性特征,是医院(诊所)宣传工作区别于其他宣传工作的最本质的特点。宣传工作者必须具备一定的理论知识,建立新型的宣传队伍,确保宣传质量。
2、 口腔医院(诊所)媒体运营工作要“三个同步”
一是内求核裂
首先,要用“以患者为中心”做一切的出发点,扎进患者的思维里,想其需求和需要去做内容的原创,例如“能不能不通过咬橡硅胶来取牙模?”
其次,还可以透过挖掘自身优势,去创办几款系列品牌活动,来吸引受众的关注与参与,使其在其中获得医疗科普和切实的好处,再来,承办或参加一些行业性会议,进行新技术、新疗法和新概念的发布和研讨,作为技术支撑和群众支撑。
第三,再将原创、品牌和行业转化为三类不同推送等级的内容,由医院(诊所)媒体推送,这样推送节奏会相当合理,符合受众的阅读习惯。

私立医院的营销方案与管理


二是外联共生
首先,透过包装自家医疗团体及个人,建立与外界相关的商业体、行业协会的合作关系,以授课、交流的形式,去做自媒体和第三方媒体的同步宣传,进而达到广告的精准投放,扩展其品牌影响力。
其次,寻求第三方网络公司合作,找到更精准、辐射更广的新媒体和移动媒体,为其计划性宣传,从而形成可以持续发力的媒体营销矩阵。
再则,也可以需求上下游的合作宣传,形成商业互推。
三是人际传播
首先,可将优质的服务、流程以及以及相关的营销信息,转化为小程序或APP,来引导患者思维和行为习惯,这都是在体现医院的医疗质量和服务水平。
其次,透过病人、病人家属与他人的人际传播,也就是我们常说的口碑传播;然,这一切依赖网络媒体宣传的不断优化,与全体员工专业素质的不断提升,才可保证人际传播模式发挥其最大化。
3、口腔医院(诊所)宣传工作的注意事项
一是不能“被动”,要主动宣传。
媒体记者有“无冕之王”之称,一方面有采访权;另一方面,也存在指鹿为马、混淆是非的嫌疑。
于是,一些道听途说、捕风捉影的医疗事件,被一些媒体渲染成医疗安全事故。在宣传作用的推动下,口腔医院(诊所)就成了“众矢之的”、“难逃其咎”。
针对负面报道,要在第一时间采取措施,通过召开新闻发布会、开展口腔医院(诊所)内部自查自纠等方式向媒体阐明事实真相,阻止负面报道扩大蔓延。
二是不能粗放铺开,要创优求精。
要准确把握新闻传播规律和医疗卫生工作规律,宣传医院工作在推进大医改过程中的作用。要精心雕琢每一篇宣传文章,积极创作精品,深入挖掘精品,全力打造精品栏目、精品文章。要更加重视深度报道、专题报道,力争更多有分量、有影响、有内容的优秀作品出现在各大主流媒体、各大网络平台,更充分地展示医院形象。
三是不能“令出多头”,要协调规范。
医院宣传工作也是医院总体工作的重要组成部分,每个部门、每个医务人员都要身体力行、亲历亲为。为此,要健全完善宣传管理制度,主抓宣传的职能部门更要严把质量关和出口关,以完备的制度保障口腔医院(诊所)媒体工作规范、协调推进。
在这个全媒体时代要学会借力,有计划、有节奏的进行媒体宣传,而不是说我们医疗体制下的一员,宣传方法就会少,要学会资源整合优化,内求核裂,外联共生。

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