公共礼仪包括的内容(2)
2024-01-12 来源:图文百科
第二部分为人际交往技巧。
一、吸引与喜欢的条件:邻近、个人特征、熟悉、回报、相似性、互补性、异性吸引。
二、发展阶段:1初次见面:仪表仪态;尽量不要打断、更正、补充别人的谈话;学会赞美别人(年龄:对老人下降10岁,中年人下降5岁,小孩上升2 3岁,婴儿夸大2月。形象,服饰);自信亲近的神情,微笑待人;尽量谈对方感兴趣的话题。
三、人际交往的准则:心理换位,互惠互利,宽厚待人,互尊互重。
第三部分社交礼仪。
一、见面礼。
1介绍,先介绍小的,先介绍主人,但两个以上的人被介绍时从大到小。
2握手,大的先伸手,同级女的先伸手,主客之间主人先伸手,送客时客人先伸手。3递名片,双手接,看一下内容再放包里以示尊重。
二、访问礼:事先约定 准时守约 告知内容 禁闯免翻 不乱询问 注意内容 注意对象 注意时间 注意平等
三、电话礼 问候语 人称 明确身份 正题 大的先挂
四、行走礼 两人行,右手为大;多人行,中间大。
五、电梯:客人先进,出来按门,引领提前两三步,到楼梯处提醒。
六、坐车礼:副驾驶带路。轿车后面好,中间的不好,司机对角线最大。
七,宴会礼注意事项:第一道毛巾只能擦手;闭嘴慢嚼;喝汤不吹;不以嘴就碗;敬酒不劝酒;请菜不夹菜;不舔筷,插筷,扫筷,掏筷,迷筷,移筷,跨筷;不将自己的筷伸入又烫的里面。
(一)升挂国旗的注意事项
1、在升挂国旗时,可举行升旗仪式。在国旗升起的过程中,参加者应面向国旗肃立致敬,行注目礼(非身着制服的戴帽者应脱帽)并可以奏国歌或唱国歌。全日制中、小学,除假期外,每周应举行一次升旗仪式。在升旗仪式举行的过程中,参加者不得交头接耳,忙于他事,或随便走动;不准嬉皮笑脸,怪模怪样。
2、在升挂国旗时,应将国旗置于显著位置。列队举持国旗和其他旗帜行进时,国旗应处于其他旗帜之前。国旗与其他旗帜一同升挂时,应将国旗置于中心、较高或突出的位置。
3、悬挂国旗,应以正面面向观众,不准随便将其交叉悬挂、竖挂或反挂,更不得倒挂。需要竖挂国旗或使用其反面时,必须严格按照国家有关规定进行。
4、在室外升挂国旗,不能让旗角触及地面,更不能将其直接弃置于地面。一般应于早晨升起,傍晚降下。遇上恶劣天气时,可以不挂国旗。夜间通常不在室外升挂国旗,确需升挂,必须将其置于灯光照射范围内。
5、在直立的旗杆上升降国旗,应当徐徐地升降。升旗时,应将国旗升至杆顶。降旗时,不准使国旗落地。
6、国旗及其图案至高无上,不得随便升挂、使用,不得用作商标和广告,不得用于私人丧葬活动。
(二)国徽的使用规定礼节
1、应尊重国徽。必须尊重国徽,不允许滥用、错用国徽,不要对国徽乱作解释。
2、不允许滥用国徽。要保护国徽,在日常工作与生活中,应有意识地保护我国国徽及其图案。在任何情况下,都不允许侮辱我国国徽及其图案。
(三)奏国歌时应注意的细节
1、在奏国歌时,应起身肃立,目视正前方,姿势端正,神态严肃。在升挂国旗奏国歌时,应目视徐徐上升的国旗,向其行注目礼。应立正,不能稍息;不能双手插兜;不能提拿物品、扶持他物或端起双臂。
2、在奏国歌时,不允许坐着,不允许四处走动,更不允许同他人进行交谈、嬉笑喧哗或者打打闹闹。
3、在奏国歌时,除按规定穿制服戴帽子者之外,其他人皆应脱下自己的帽子,同时也不准佩戴太阳镜。
4、在唱国歌时,应吐字清晰,节奏适当,演唱准确。不允许自由发挥,随口胡唱、含糊不清;不允许怪声怪气、洋腔洋调;不允许有意改变节奏或是拖腔;也不能在唱国歌时鼓掌、击节或摇头晃脑、手舞足蹈。
5、 在他国领土上,应当遵守当地对于演奏或演唱国歌的有关规定,切不可肆意而为。
二、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。
三、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调成振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响。要爱护图书,有事需要帮助,不能大声呼喊,要走到工作人员身边寻求帮助。
一、吸引与喜欢的条件:邻近、个人特征、熟悉、回报、相似性、互补性、异性吸引。
二、发展阶段:1初次见面:仪表仪态;尽量不要打断、更正、补充别人的谈话;学会赞美别人(年龄:对老人下降10岁,中年人下降5岁,小孩上升2 3岁,婴儿夸大2月。形象,服饰);自信亲近的神情,微笑待人;尽量谈对方感兴趣的话题。
三、人际交往的准则:心理换位,互惠互利,宽厚待人,互尊互重。
第三部分社交礼仪。
一、见面礼。
1介绍,先介绍小的,先介绍主人,但两个以上的人被介绍时从大到小。
2握手,大的先伸手,同级女的先伸手,主客之间主人先伸手,送客时客人先伸手。3递名片,双手接,看一下内容再放包里以示尊重。
二、访问礼:事先约定 准时守约 告知内容 禁闯免翻 不乱询问 注意内容 注意对象 注意时间 注意平等
三、电话礼 问候语 人称 明确身份 正题 大的先挂
四、行走礼 两人行,右手为大;多人行,中间大。
五、电梯:客人先进,出来按门,引领提前两三步,到楼梯处提醒。
六、坐车礼:副驾驶带路。轿车后面好,中间的不好,司机对角线最大。
七,宴会礼注意事项:第一道毛巾只能擦手;闭嘴慢嚼;喝汤不吹;不以嘴就碗;敬酒不劝酒;请菜不夹菜;不舔筷,插筷,扫筷,掏筷,迷筷,移筷,跨筷;不将自己的筷伸入又烫的里面。
公共礼仪包括的内容3
一、国旗、国歌、国徽礼仪(一)升挂国旗的注意事项
1、在升挂国旗时,可举行升旗仪式。在国旗升起的过程中,参加者应面向国旗肃立致敬,行注目礼(非身着制服的戴帽者应脱帽)并可以奏国歌或唱国歌。全日制中、小学,除假期外,每周应举行一次升旗仪式。在升旗仪式举行的过程中,参加者不得交头接耳,忙于他事,或随便走动;不准嬉皮笑脸,怪模怪样。
2、在升挂国旗时,应将国旗置于显著位置。列队举持国旗和其他旗帜行进时,国旗应处于其他旗帜之前。国旗与其他旗帜一同升挂时,应将国旗置于中心、较高或突出的位置。
3、悬挂国旗,应以正面面向观众,不准随便将其交叉悬挂、竖挂或反挂,更不得倒挂。需要竖挂国旗或使用其反面时,必须严格按照国家有关规定进行。
4、在室外升挂国旗,不能让旗角触及地面,更不能将其直接弃置于地面。一般应于早晨升起,傍晚降下。遇上恶劣天气时,可以不挂国旗。夜间通常不在室外升挂国旗,确需升挂,必须将其置于灯光照射范围内。
5、在直立的旗杆上升降国旗,应当徐徐地升降。升旗时,应将国旗升至杆顶。降旗时,不准使国旗落地。
6、国旗及其图案至高无上,不得随便升挂、使用,不得用作商标和广告,不得用于私人丧葬活动。
(二)国徽的使用规定礼节
1、应尊重国徽。必须尊重国徽,不允许滥用、错用国徽,不要对国徽乱作解释。
2、不允许滥用国徽。要保护国徽,在日常工作与生活中,应有意识地保护我国国徽及其图案。在任何情况下,都不允许侮辱我国国徽及其图案。
(三)奏国歌时应注意的细节
1、在奏国歌时,应起身肃立,目视正前方,姿势端正,神态严肃。在升挂国旗奏国歌时,应目视徐徐上升的国旗,向其行注目礼。应立正,不能稍息;不能双手插兜;不能提拿物品、扶持他物或端起双臂。
2、在奏国歌时,不允许坐着,不允许四处走动,更不允许同他人进行交谈、嬉笑喧哗或者打打闹闹。
3、在奏国歌时,除按规定穿制服戴帽子者之外,其他人皆应脱下自己的帽子,同时也不准佩戴太阳镜。
4、在唱国歌时,应吐字清晰,节奏适当,演唱准确。不允许自由发挥,随口胡唱、含糊不清;不允许怪声怪气、洋腔洋调;不允许有意改变节奏或是拖腔;也不能在唱国歌时鼓掌、击节或摇头晃脑、手舞足蹈。
5、 在他国领土上,应当遵守当地对于演奏或演唱国歌的有关规定,切不可肆意而为。
二、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。
三、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调成振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响。要爱护图书,有事需要帮助,不能大声呼喊,要走到工作人员身边寻求帮助。