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沟通的四个基本技巧

2024-01-12职场 来源:图文百科
沟通的四个基本技巧
你知道沟通的四个基本技巧吗?很多人并不清楚人际交往当中——沟通需要注意的技巧,小编为大家搜集和整理了沟通的四个基本技巧的相关信息,一起来看看吧,希望能帮助大家了解到更多知识。

沟通的四个基本技巧1

沟通的技巧一:谈话必须要有诚意
其实也就是谈话的时机与场合十分关键。每个人都有选择沟通的时机与方式的权利,所以,如果在那一刻你不想与对方沟通,你可以行使这个权利,但是你需要懂得采用适当的表达方式。比如不要说“等我心情好了再说吧”这样的话。这只是在回避问题,你可以这样说:“我现在心有点烦,不想用这个态度跟你谈话,所以我想明天中午吃饭的时候再谈论这件事,可以吗?”
带着烦躁去讨论任何事,都很容易情绪化,导致争吵冲突。况且根据心理学上的情绪具有传染的特性,你的不好的情绪很容易传递给对方,让彼此情绪都不好。这样的沟通显然无异于自寻烦恼。
沟通的技巧二:学会进行无压力对话
无压力对话指的是双方选择轻松愉快的话题,最好可以避开两个人之间的关系来进行对话,并且做到可以互换意见,轮流对话的效果。确保双方都有谈话的参与感与互动感,这一点十分重要。
比如当结束了一天繁琐的工作,下班回到家的时候,最好不要提及那些私人的话题,可以问问对方:“今天一天过的开心吗?有遇到什么有趣的人和事吗?“等等之类的。做到这一点的关键是学会在恰当的时候引入第三方的话题,营造一个愉快的交流氛围。
沟通的技巧三:多给予对方鼓励与支持,即便Ta并不完美
也就是学会倾听,仔细想一下,最常见的吵架模式:
吵架的最开始是因为男生的某种言行,女生很生气; 然后男生开始解释,心想:这么小的事情用得着这么大惊小怪吗? 而女生不断试图强调不是事情本身,而是男人的态度;然后,男生想:又要翻旧账了,有完没完啊;同时,女生想:我这么在乎他,怎么就不能理解我的苦心呢,最后,两人都已经忘记是因为什么而吵起来的,谁也不愿退让。
造成这一系列的差异的原因就在于男生与女生思维方式的不同,男生在爱情中最重视的是被无条件的接纳;而女生最重视的就是对方是否对自己真的在乎。所以,在感情中,及时的接纳并赞美对方非常重要。许多人会觉得都结婚久了没有了新鲜感与激情,恰恰是因为夫妻双方都忽略了赞美对方。
对于女生来说,要的只是被理解,不是给出具体的解决办法。所以学会倾听,多去包容她情绪化的一面,有时候不需要过多的语言,甚至就是一个拥抱,一个理解的眼神就好。对于男生来说,要的是被接纳,被认可,所以不时地给予鼓励,多去欣赏、挖掘他有才华的一面。
唯有当一个人感受到接纳、被爱时,才会努力超越自己的习性,去做发自内心有持久性的改变。
沟通的`技巧四:最好不要刨根问底
比如很多女生在男生很晚回家的时候,总是会习惯性地抛出一大堆问题:
“你今天干嘛去了?”
“你怎么这么晚才回来?”
“你怎么这么久才回我消息?”
“你为什么不接我电话?”
“你和谁在一起?“.......
所有的这些脱口而出的话,只不过是自己的安全感不足,想要控制对方的表现,以便让自己处一个比较占优势的位置。但其实,有时候对方本来没什么出格的事,在你的一再逼问下,会很反感,甚至会刻意回避与你的接触。
感情中所有的沟通,都是需要讲究技巧的,只有意识到自己在沟通方面存在的问题,避免情绪化地沟通,而不是把所有的问题都上升到对方爱不爱自己的层

沟通的四个基本技巧2

3种与领导的沟通技巧
【一】简洁而准确的沟通
即使在理想的交流状态下,信息越多,沟通过程中就越容易产生认知偏见,也就是说,听众对信息的吸收有了另一种理解。更重要的是,领导者没有耐心和时间倾听你的意见,但很多人认为,事情越详细,与领导者沟通越好。
从领导力的角度来看,高层领导人需要了解实施的细节,他只需要知道这次发生了什么,你想和他沟通什么,这就足以说明核心问题,这也是我们在与领导人沟通过程中需要注意的问题。
从领导的角度来看,什么是他所需要的,抽象出来,简明扼要地报告,准确地说出必要的信息,当其他领导人提出要求时,也就是领导者可以倾听而不浪费时间与他人交流。
【二】总结反馈,澄清期望
向领导报告沟通时,应尽可能得出结论。例如,在报告工作时,首先要谈工作的成效,然后分别简要说明。在与工作计划或问题沟通时,首先要陈述今天的主题,询问领导的意见,是否调整,然后总结计划,以及问题的焦点。
在此之后,将显示数据或分析过程,领导者一听就会清楚。如果他对分析过程不感兴趣,就会被适当地打断,这不会影响我们沟通的效果。
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